Este contrato describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Plantas para el Jardín  dentro del sitio www.plantasparaeljardin.cl y/o www.plantasparaeljardin.cl, indistintamente (o“el sitio”). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen “plantas para el jardín” y que son incorporados al presente acuerdo, por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O SUS SERVICIOS.

Todo usuario del sitio debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones de uso del sitio, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de Plantas para el Jardín.

Los Viveros y Tiendas que ofrezcan sus productos en el sitio deberán, además del presente, suscribir las condiciones particulares de contratación, que se le propondrán por separado.

Para efectos del presente documento, se entiende por Usuario a todo aquel que tenga acceso al sitio, sea con el interés potencial de realizar alguna compra, obtener información sobre las plantas o productos ofrecidos; o como vivero o tienda que ofrece sus productos en el sitio.

01 – Capacidad

  • Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Plantas para el Jardín que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

02 – Inscripción

  • Para poder utilizar los servicios que ofrece Plantas para el Jardín es obligatorio que todos los campos del formulario de inscripción cuenten con datos válidos. El futuro Usuario debe verificar que la información personal que pone a disposición de Plantas para el Jardín a fin de registrarse en el Sitio sea exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El sitio podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Plantas para el Jardín NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales que sus Usuarios ponen a su disposición. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de Plantas para el Jardín.
  • A su exclusiva discreción, Plantas para el Jardín podrá requerir una inscripción adicional (Suscripción de tienda) a los Usuarios que operen como viveros o tiendas de artículos y servicios de jardinería, como requisito para que dichos Usuarios accedan a paquetes especiales de publicación o planes de publicación. Una vez efectuada esta inscripción adicional, las ofertas de artículos o servicios que realicen los viveros o tiendas serán publicadas en el sitio. Los Viveros y Tiendas que ofrezcan sus productos en el sitio deberán suscribir las condiciones particulares de contratación correspondientes a su paquete especial de publicación o plan de publicación.
  • Plantas para el Jardín se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los productos y servicios publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento.
  • El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su nombre de usuario y de la clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que Plantas para el Jardín detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
  • El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Plantas para el Jardín en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.
  • Plantas para el Jardín se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
  • Para todos los efectos legales, las claves de acceso, junto a su nombre de usuario, utilizada en el contexto de una transacción comercial electrónica, constituyen Firmas Electrónicas, según la legislación vigente en Chile sobre la materia.

03 – Modificaciones del Acuerdo

  • Plantas para el Jardín podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas y en todo caso antes de cualquier nueva actuación en el sitio, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

04 – Listado de productos y/o Servicios

  • 4.1 Publicación de Productos y/o servicios. El Vivero o Tienda deberá ofrecer a la venta, los productos y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Plantas para el jardín es un sitio destinado a la oferta y comercialización de productos y servicios relacionados con la Jardinería y agricultura, por lo que se reserva el derecho de eliminar la publicación de productos y/o servicios que no se enmarquen dentro de estos rubros.
    • Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de Plantas para el Jardín. El producto ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en Plantas para el Jardín, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda del curso legal. Plantas para el Jardín podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. No habrá objeción para que cada vendedor (vivero o tienda) ofrezca otros medios de pago, distintos de los enunciados por Plantas para el Jardín en la página de publicación de artículos. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, Plantas para el Jardín podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación.
    • En caso de que la venta se origine fuera del territorio chileno, el Vivero o tienda vendedora, deberá cumplir con las obligaciones tributarias que sean obligatorias en su país.
  • 4.2 Inclusión de imágenes y fotografías. El vivero o tienda puede incluir imágenes y fotografías del producto ofrecido siempre que las mismas se correspondan con el producto o servicio ofrecido.
    • Plantas para el Jardín podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones. Las imágenes y fotografías de productos y servicios publicados deberán cumplir con algunos requisitos adicionales como condición para ser expuestas en la Página Principal del Sitio Web, las que serán indicadas en cada plan de publicación.
  • 4.3 Artículos Prohibidos. Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Plantas para el Jardín o por la ley vigente.
  • 4.4 Protección de Propiedad Intelectual. Plantas para el Jardín asegura que los artículos publicados no infringen los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualesquiera otros de terceros. Los titulares de derechos de propiedad intelectual podrán identificar y solicitar la remoción de aquellos artículos que a su criterio infrinjan o violen sus derechos. En caso que Plantas para el Jardín sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, Plantas para el Jardín se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas al efecto.

05 – Privacidad de la Información

  • Para utilizar los Servicios ofrecidos por Plantas para el Jardín, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar directamente al administrador al correo electrónico contacto@plantasparaeljardin.cl.

06 – Obligaciones de los Usuarios

  • 6.1 Obligaciones del Comprador. Durante el plazo fijado por el Vivero o tienda Vendedora como vigencia de su oferta, los Usuarios interesados realizarán compras de los distintos productos y/o servicios que les interesen. La compra se entenderá celebrada en el momento de realizarse el pago en la forma indicada por el sitio, o en el modo distinto acordado entre las partes. Sin que se haya efectuado pago, no se considerará cerrada la transacción.
    • El Vivero o la tienda contactará al comprador dentro de 48 horas hábiles al correo indicado en su inscripción, para hacer la entrega del producto y/o servicio comprado.
    • Al comprar un producto o servicio, el comprador acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Plantas para el Jardín. La compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vivero o la tienda vendedora cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada la compra, que exista un claro error tipográfico, u otra calificada.
    • Impuestos.  Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir boleta o factura al vivero o tienda vendedora como comprobante de la operación.
  • 6.2. Obligaciones del Vivero o la tienda vendedora. El Vivero o la tienda Vendedora debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta.
    • Los Viveros y Tiendas que ofrezcan sus productos en el sitio deberán cumplir las condiciones particulares de contratación, que se le propondrán por separado, en conformidad al plan de publicación que hayan adoptado. No se podrá ofrecer productos o servicios en el sitio sin la suscripción de un plan de publicación y la suscripción de las condiciones particulares correspondientes.
    • Dado que Plantas para el Jardín opera como un punto de encuentro entre comprador y el correspondiente vivero o tienda vendedora y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el vivero o tienda vendedora será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a Plantas para el Jardín algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido. Del mismo modo, el Vivero o tienda deberá cumplir cabalmente con la normativa de protección de los derechos del consumidor respecto del comprador que haya solicitado sus productos o servicios en el modo indicado en estos términos y condiciones. Plantas para el jardín no vende ni presta servicio alguno a los consumidores, ya que sólo opera como punto de encuentro entre el comprador y la tienda o vivero ofertante.

07 – Prohibiciones

  • Los usuarios no podrán: a) transar a través del sitio productos o servicios que no se relacionen con la jardinería o la agricultura, o algún otro tipo de bien prohibido por estas condiciones generales o por la legislación vigente; b) indicar en sus ofertas o comentarios en el sitio, invitaciones, anuncios o menciones a otros sitios web de oferta de productos y/o servicios para la jardinería o la agricultura; c) Insultar o agredir a otros usuarios del sitio; d) utilizar los foros de comunicación o cualquier tipo de servicio ofrecido por el sitio, para reclamar de la calidad del servicio o producto recibido de algún vivero o tienda; e) utilizar las comunicaciones vertidas en el sitio en cualquier ámbito fuera del de plantas para el jardín; f) reproducir de modo alguno los textos imágenes, descripciones, etc. contenidos en el sitio.

08 – Violaciones del Sistema o Bases de Datos

  • No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Plantas para el Jardín como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Plantas para el Jardín. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

09 – Sanciones. Suspensión de operaciones

  • Sin perjuicio de otras medidas, Plantas para el Jardín podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, iniciar las acciones que estime pertinentes, incluso judiciales, y/o suspender la prestación de sus Servicios si: a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Plantas para el Jardín; b) si incumpliera sus compromisos como Usuario, sea como comprador o como vivero o tienda vendedora; c) si se incurriera a criterio de Plantas para el Jardín en conductas o actos dolosos o fraudulentos; d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; e) Plantas para el Jardín entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para quien las publicó, para Plantas para el Jardín o para los demás Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados y las ofertas realizadas también serán removidos del sistema.

10 – Responsabilidad

  • Plantas para el Jardín sólo pone a disposición de los Usuarios, sea como comprador o como vivero o tienda vendedora un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes relacionados con la jardinería y la agricultura. Plantas para el Jardín no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. Plantas para el Jardín no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los compradores y los viveros o tiendas vendedoras, ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada vivero o tienda vendedora conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas.
  • Debido a que Plantas para el Jardín no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. Los Usuarios, sean compradores o viveros y tiendas vendedoras,  conocen y aceptan que al realizar operaciones con otros Usuarios o, lo hacen bajo su propio riesgo. En ningún caso Plantas para el Jardín será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el comprador debido a las operaciones realizadas o no realizadas, referidas a artículos publicados a través de www.plantasparaeljardin.cl y/o www.plantasparaeljardin.cl .
  • Plantas para el Jardín recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. Los Usuarios deben tener presente, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa, toda vez que la única forma de certificar fidedignamente la identidad de una persona en las comunicaciones que se emiten por Internet, es mediante el uso de Firmas Electrónicas Avanzadas, las que no son obligatorias para el uso del sitio.
  • En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones, eximen de toda responsabilidad a Plantas para el Jardín y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

11 – Alcance de los servicios de Plantas para el Jardín

  • Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Plantas para el Jardín y el usuario comprador de productos y/o servicios a través del sitio. El vivero o tienda vendedora mantendrá una relación comercial con Plantas para el Jardín en los términos estipulados por las condiciones particulares de contratación, que se contratarán por separado, según el plan de publicación contratado. Los Usuarios reconocen y aceptan que Plantas para el Jardín no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. Plantas para el Jardín no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. Plantas para el Jardín no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

12 – Fallas en el sistema

  • Plantas para el Jardín no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Plantas para el Jardín tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Plantas para el Jardín no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Plantas para el Jardín; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Plantas para el Jardín no será responsable por ningún error u omisión contenido en su sitio web.

13 – Tarifas. Facturación

  • La inscripción en Plantas para el Jardín es gratuita para los compradores. Los usuarios que sean Viveros o tiendas, y que deseen ofrecer sus productos y/o servicios en el sitio, deberán suscribir las condiciones particulares de contratación, que se le propondrán por separado, según el plan de publicación que elija.
  • Plantas para el Jardín se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Viveros o tiendas, en la forma establecida en la Cláusula 3; y no afectará a los contratos ya vigentes entre las partes. Sin embargo, Plantas para el Jardín podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.
  • Plantas para el Jardín se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago de los montos adeudados.

14 – Propiedad intelectual. Enlaces

  • Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Plantas para el Jardín mostrados en el sitio web www.plantasparaeljardin.cl y/o www.plantasparaeljardin.cl, como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Plantas para el Jardín y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Plantas para el Jardín.
  • El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por Plantas para el Jardín. En virtud que Plantas para el Jardín no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Plantas para el Jardín a dichos sitios y sus contenidos.

15 – Indemnización

  • Los Usuarios, en cualquiera de su modalidades, indemnizarán y mantendrá indemne a Plantas para el Jardín, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados y costas judiciales en una cantidad razonable.

16 – Jurisdicción y Ley Aplicable

  • Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Chile.
  • Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Puerto Montt, Chile y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

17 – Domicilio

  • Se fija como domicilio de Plantas para el Jardín la Ciudad de Puerto Montt, Chile.

Si tiene alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen Plantas para el Jardín consulte al correo contacto@plantasparaeljardin.cl